工行推出外币预约取钞服务

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楼主 2021-08-11 15:19:22
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大智慧通讯社周三(7月16日)从工行银行获悉,为方便有旅游观光、留学深造等出国计划的客户提取外币现钞,该行近日在北京、上海、天津、广东、山东、浙江、江苏等7省市的近500个网点推出了预约取外币的服务,最多可支持21个币种现钞的提取。重庆、黑龙江、吉林、大连、新疆、福建等分行也将于八月份正式推出这项业务。     据了解,目前工行可以预约取现钞的21个币种分别是美元、欧元、英镑、日元、港币、澳大利亚元、加拿大元、新加坡元、新西兰元、瑞士法郎、瑞典克朗、挪威克朗、丹麦克朗、俄罗斯卢布、巴西雷亚尔、马拉西亚林吉特、澳门元、菲律宾比索、泰铢、韩元和新台币。客户通过工行个人网银、手机银行和95588电话银行均可办理。     工行相关负责人告诉记者,有预约取钞需求的客户登陆工行个人网银,进入网上预约栏目,再点击网点预约,输入取款币种、金额、网点、日期和时间段信息,点击“确认”系统会自动反馈预约结果。使用苹果手机的客户可登陆工行手机银行客户端,进入网点服务栏目点击网点预约,输入币种、日期、网点、时间段和金额,点击“确认”系统会自动反馈预约结果。使用安卓手机系统的客户登录工行手机银行客户端,进入服务与设置栏目,再点击网点预约,选择好网点后输入币种、日期、时间段和金额,点击“确认”系统会自动反馈预约结果。客户也可拨打95588转人工服务,向座席提出预约取外币现钞要求,根据座席引导完成预约。预约完成后,客户根据约定时间,持有效证件到选定的网点,在叫号机上点击“预约”按钮,即可领取优先排号办理这项业务。     这位负责人表示,随着我国国际化进程的加快,居民对外币现钞的需求快速增长。但由于不同客户对外币币种的需求很不一样,银行如果事先不了解客户的实际需求,很难有针对性准备外币现钞,影响了客户取钞的便利性和服务效率。为此,工行充分发挥互联网金融的优势,通过线上线下联动(O2O)的模式,推出预约外币取钞的服务,较好地解决了客户对外币现钞的个性化提取需求。
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