众泰质量问题和售后服务已成软肋 4S店当“娘家”

　　随着人们的生活水平的不断提高，人们对于服务质量的追求也越来越高了，在这竞争激烈的车市也是如此，所谓“买前看性价比，买后看售后服务质量”。那么怎样的服务质量才是最好的呢?曾有网友说：“让客户体验不到售后服务就是最好的售后服务质量”，但在车市这个行业，有些4S店的售后服务质量差到实在让人不敢恭维。

　　仅从产品层面来说，众泰的车外观还是挺符合国人的审美观，价格也算平民;但在质量和售后服务质量方面来说，却一直是众泰的软肋。车辆质量问题百出再加上4S店的售后服务质量不给力，让受害的车主在4S店来回折腾，犹如已经把4S店当做“娘家”，每天都要报到一次。

　　软肋一：先天不足，产品质量问题频频发生

　　据汽车投诉网统计，众泰车质量方面的投诉是名列前茅的，每隔几天就有车主投诉车辆质量问题，已经有很多车主深受其害。以众泰T600为例，很多车主投诉车辆问题越修越多。

　　2016年9月18日汽车投诉网收到来自广东省广州市花都李先生的投诉，他在2015年11月2日在广州建驰汽车销售服务有限公司的4S店购买了一辆2015款2.0T自动豪华型的众泰T600，但现在车辆有很多质量问题，4S店却不予保修。

　　来自广东省惠州市的杨先生在去年2月1日在惠州市智坤4S店购买了一辆2015款1.5T手动旗舰型的众泰T600，今年9月14日的时候他在汽车投诉网里投诉车辆越是维修问题就越多。

　　来自黑龙江双鸭山市的李先生在去年12月13日的时候在哈尔滨博康汽车销售有限公司的4S店购买了一辆2015款1.5T手动旗舰型的众泰T600，在今年8月31日投诉他的爱车有后轮严重吃胎的质量问题。

　　还有很多类似这样质量问题的车辆，在这里一时之间也无法一一举例，(有兴趣的伙伴，可以上汽车投诉网官网慢慢查阅)这些血淋淋的案例就摆在我们眼前，我们不相信也不行。这些质量问题或多或少都会影响车主日常出行，甚至危害车主或者他人的健康乃至生命。车辆问题百出，无奈的车主只能一遍一遍往4S店跑，有些车主更是投诉质量问题不会越修越好，只会越修越多，每天在4S店来回奔波，已经把4S店当做第二个“娘家”了。小编在汽车投诉网搜了一下众泰T600，发现隔几天就会有车主投诉了，投诉量一直都是遥遥领先的。

　　软肋二：后天不给力，售后服务质量跟不上

　　所谓：“先天不足，后天不给力”无论在哪一个行业来说，如果出现这种情况都是雪上加霜。众泰汽车本身的质量问题就花样百出了，如果售后服务质量跟得上，能及时处理车辆的质量问题，那么深受其害的车主或许还有一点点安慰。可是刚刚相反，4S店根本就不重视车辆的质量问题，对于车主的投诉更是视而不见听而不闻，这无疑在一定程度上减少了品牌4S店的售后服务方面的客流量和减低品牌影响力，对于处在上升通道中的售后流失率更是雪上加霜。近年来众泰售后服务质量的投诉量一直也是名列前茅的，夸张点说10宗众泰车投诉就有9宗是投诉售后服务质量问题的。

　　河南省新乡市的马先生在2014年8月4日的时候在众泰汽车4S店购买了一辆2015款1.5T手动尊贵型的众泰T600，在今年9月20日的时候投诉4S店乱收费。

　　来自新疆省乌鲁木齐市的兰先生，在今年1月20日的时候在永泰汽车4S店购买了一辆2015款1.5T手动尊贵型的众泰T600;在今年7月6日投诉车辆质量问题繁多，4S店售后维修却不给力。

　　以上数据小编只是以众泰T600为例而已，以此类推我们就可以看出众泰车的质量和售后服务质量多让人不敢恭维了。如果众泰这些软肋不重视，想在这个竞争激烈的车市争得一定市场是不可能的。